Aplicação de pesquisa de clima organizacional com o objetivo de verificar a opinião dos colaboradores sobre assuntos de interesse de todos. Os resultados apresentados na pesquisa servirão para ajudar a diretoria, os coordenadores e principalmente os colaboradores a planejar e implementar ações de melhorias no ambiente de trabalho.
Para o Mapeamento das competências, são desenvolvidos alguns métodos de aprendizagem como, comunicação, escuta ativa e feedback, administração de conflitos e negociação, liderança e desenvolvimento de equipes e cultura e clima organizacional.